La Consulta Confcommercio di Cortina d’Ampezzo, attraverso la delegata Michela De Martin, ha voluto dare una risposta fattiva all’esigenza di fornire alle ditte cadorine associate strumenti adeguati ad affrontare i cambiamenti in atto. Attraverso Ascom Formazione Belluno e con il sostegno finanziario dell’Ente Bilaterale Turismo e l’Ente Bilaterale Terziario per le aziende aderenti, è stato creato un percorso gratuito di crescita professionale dedicato agli operatori del settore. «L’obiettivo è fornire chiari concetti e precise tecniche per l’utilizzo degli strumenti “digital” in modo da migliorare la visibilità e la reputazione della propria struttura e per migliorare l’accoglienza del turista di oggi, soddisfacendo le sue aspettative sia in termini di sostenibilità che di accessibilità», ha commentato De Martin.
Il percorso – che si terrà nei giorni 18, 19 e 20 dicembre prossimi presso la Sala Didattica del Museo Etnografico delle Regole di Cortina in via Marangoi 1 – prevede un totale di 17 ore di formazione divise in 12 ore di contenuti “Digital e Green Marketing” a cura di Enrico Moro e 5 ore di confronto, spunti e laboratorio sul “Turismo sostenibile ed accessibile” con Francesca Bartolini che introdurranno e seguiranno il percorso “digital”. «L’obiettivo di questi incontri è capire le reali necessità dell’ospite per organizzare un’accoglienza adeguata, empatica e che soddisfi le sue aspettative. Saranno pertanto sviluppati i temi del turismo accessibile e sostenibile, con una panoramica su alcuni esempi virtuosi nazionali ed internazionali», ha aggiunto De Martin. «Con i laboratori proposti si intende invece stimolare il pensiero laterale, il lavoro di gruppo e fornire gli strumenti per valutare e portare le idee dal piano astratto alla realizzazione concreta. Con l’aiuto del Design Thinking, verrà chiesto di mettersi nei panni del cliente per capire il suo processo di ricerca e di valutazione per una vacanza nelle nostre montagne. Infine verrà proposto un laboratorio di idee per stimolare proposte ed offerte innovative valutando anche il loro processo di realizzazione».
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