Certificati anagrafici a portata di mano, senza code e anche fuori dagli orari di apertura degli uffici. A Belluno debutta un nuovo servizio pensato per semplificare la vita ai cittadini: sono entrati in funzione i primi totem self-service collegati all’Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente (Anpr).
I primi due dispositivi sono già operativi sul territorio. Il principale è stato installato in Piazza Duomo, in cima alle scale mobili, in prossimità degli uffici comunali: una posizione strategica, scelta per garantire massima accessibilità e un utilizzo esteso anche oltre gli orari di apertura degli sportelli. Il totem è infatti disponibile negli orari di funzionamento delle scale mobili, offrendo maggiore flessibilità rispetto ai canali tradizionali. Un secondo dispositivo è stato collocato presso il punto anagrafe di Castion, mentre è già prevista a breve l’attivazione di un terzo punto nell’area di Cavarzano.
«Abbiamo scelto una collocazione particolarmente accessibile, lungo un percorso quotidianamente utilizzato da tanti cittadini – sottolinea il sindaco Oscar De Pellegrin –. Si tratta di uno strumento che amplia le modalità di accesso ai servizi, affiancando quelli già disponibili».
Attraverso i totem è possibile richiedere diversi certificati anagrafici, sia per sé sia per i componenti del proprio nucleo familiare: tra questi, certificati di residenza, stato di famiglia e cittadinanza. I documenti possono essere rilasciati in esenzione oppure in bollo, in questo caso con marca da bollo da presentare al momento della richiesta.
Il sistema è stato progettato per essere intuitivo e accessibile anche a chi ha poca familiarità con gli strumenti digitali. È sufficiente avvicinare la Carta d’Identità Elettronica al lettore: non è necessario inserire pin, utilizzare Spid o scaricare applicazioni. Il percorso guidato accompagna l’utente fino al rilascio del certificato, che può essere stampato direttamente oppure inviato via email. «L’obiettivo è rendere l’accesso ai certificati il più semplice possibile – aggiunge l’assessore ai Servizi Demografici Roberta Olivotto – puntando su una soluzione immediata e alla portata di tutti».
Con l’attivazione dei nuovi totem, il Comune compie un ulteriore passo verso la digitalizzazione dei servizi, rendendoli più capillari, rapidi e accessibili.
Una risposta
La digitalizzazione applicata all’Anagrafe Nazionale,è sicuramente una metodica per semplificare la vita ai cittadini ma,allo stesso tempo,contribuisce ad allontanarci sempre più dalla comunità,aumentando l’individualismo e l’indifferenza verso l’altro che portano allo sviluppo di soggetti che sono sempre meno umani e sempre più robot.